搜索

当前位置: 首页 > 读书频道 > 商学院 > 清华大学继教院理念:2、积极发展规范管理,将继教事业推向前进

清华大学继教院理念:2、积极发展规范管理,将继教事业推向前进

来源:清华大学 作者:清华EDP网编更新时间:2010-12-13 14:42点击:
为了打造高端继续教育培训品牌,清华大学继续教育学院始终坚持“积极发展、规范管理”的管理理念,在规范的基础上发展,在发展中不断规范。根据“斜坡球体论”,继续教育事业就像是斜坡上的小球,积极发展就是将球推向前进的直接动力,而规范管理就是阻止球体下滑的摩擦力,这两股力量共同作用才能促进继续教育事业的发展。

 “在我们继教事业的发展进程中,只有从一开始就自觉地坚持严格规范,加强自律,使我们的工作不仅能取之于民、用之于民,而且能取信于民,久而久之,才能使我们的继续教育事业进入那种随心所欲而不会越规出轨的自由境界,才能为全民族素质的提升作出我们更大的贡献。”                                                                                                        ——胡东成      

文/林芬芬

为了打造高端继续教育培训品牌,清华大学继续教育学院始终坚持“积极发展、规范管理”的管理理念,在规范的基础上发展,在发展中不断规范。根据“斜坡球体论”,继续教育事业就像是斜坡上的小球,积极发展就是将球推向前进的直接动力,而规范管理就是阻止球体下滑的摩擦力,这两股力量共同作用才能促进继续教育事业的发展。

三大平台:立规范管理之框架

学院一直致力于建立科学的培训管理运行机制,不断调整内部组织结构,目前已经形成了培训业务、教学管理和教学服务支持三大平台。这三大平台各司其职,各自发挥项目实施主体、质量监控主体和服务支持主体的作用,同时组成一个系统的管理框架,从培训项目的前期开发到后期评估,在各个流程中相互配合,使得整个培训活动的开展规范有序。

(一)业务管理:区域划分以规范业务行为

培训业务平台是整个培训项目的具体实施主体,负责培训项目的前期开发、中期教学实施和后期评估。为了更好地规范学院的培训业务管理,学院在以往根据行业划分业务范围的基础上创造性地提出了大部制和大区制。在规范管理方面,现行的机制具有以下优势:第一,规范开发行为,统一继教品牌。以区域划分的业务开发团队,有助于在某区域以统一的平台面向客户进行多方面、多行业的合作或开展公益性活动,从而避免了各个业务中心分头对外、缺乏统一形象的弊端。第二,规范区域差异,突出区域特色。以区域划分的业务管理模式还有助于在整个业务部门统一框架下规范区域差异,允许各区域小组制定独具区域特色的业务开发模式、项目运作模式。

(二)质量监控:全程监督以保证规范发展

教学管理平台是质量监控主体,保障学院所有培训项目的规范发展并对教学质量进行监督。学院出台了《清华大学继续教育学院立项、签约与宣传推广管理办法》等规范性文件,对培训项目的立项要求、审批流程、宣传、授课教师水平的要求、教学责任事故的认定及处理进行了具体的规范,做到有据可依。除制度上的约束外,教学管理平台还对培训的具体实施环节(即从前期立项签订协议、中期教学实施到后期考核评估)进行全程监督和检查,使得每个培训项目有据必依、规范运作。

(三)服务支持:统筹资源以提供后勤保障

教学服务支持平台的主要职责,是统筹相关资源为教学活动的开展提供辅助服务,通过积极开发新资源、统筹现有资源、统一对外采购等方式,为培训项目的开展提供了规范有序的后勤服务,保证培训项目的顺利开展。教学服务方面,学院制作了统一的富有清华特色的学员手册、通讯录模板和讲义模板等教学辅助资料,打造自身的品牌形象;在硬件设施方面,学院始终坚持“不挤占校内紧缺资源”,一方面积极开发新资源,另一方面在“全院一盘棋”的基础上进行规范和统筹,制定了教室和住宿预订的相关规定,以高效运用有限的资源。

四支队伍:聚积极发展之动力

人才是学院实现积极发展的力量源泉,学院一直致力于培养高素质、高水平的继续教育工作者,加强对创新型管理团队、学习型教学团队、开放型研究团队和奉献型服务团队等四支队伍的建设。这四支队伍在工作中相互支持、互为补充,形成强有力的发展动力,为学院的健康、有序、优质、快速发展提供了保障。

(一)创新型管理团队

学院鼓励管理创新,致力于建立科学的培训管理机制,因此坚持开展创新文化建设,继承和弘扬革故鼎新、敢为人先的传统,倡导敢于创新、勇于变革、与时俱进的精神,不断探索教育培训管理的新思路、新途径、新方法。在这种创新文化的推动下,学院在运作机制、人力资源管理、研发机制、市场机制、教学模式机制、教学质量监控体系、教学支持服务、师资聘用机制、技术手段、资源整合机制等诸多方面进行了创新。

(二)学习型教学团队

学院在教学内容开发和设计上注重专业性,要求员工不断加强学习,掌握培训管理基础理论、教育培训最新动态和行业最新资讯,在全院范围内构建学习型组织。为此学院为员工提供培训发展动态、课程研发理论等专题培训,鼓励各部门通过举办学习交流会、编写培训案例等方式实现知识的共享与交流。同时,为了激励员工通过学习开发出更多高水平、有特色的精品项目,学院还进行了优秀培训项目和自主创新项目的评选。在以上措施的推动下,学院紧跟国家战略发展步伐,围绕国家经济、政治、文化、社会的重要战略部署,不断推出具有针对性、时效性的精品培训项目。

(三)开放型研究团队

学院始终坚持将自主研发作为提高核心竞争力的主要途径,致力于打造一支高素质的研究型队伍。为此,学院采取专职研究与兼职研究相结合的运行方式,围绕继续教育的理论与实践进行研究和探索,并通过优秀研究成果评奖进行激励。截至目前,学院已经承接教育部、中国科协等单位研究课题6个(已圆满结题5个),涉及校企合作创建学习型企业、构建终身学习体系等前沿领域,受到了委托方的高度好评。

(四)奉献型服务团队

学院推行“以学员为本”的服务理念,想学员所想,为学员提供全方位的优质服务。无论是委托单位送来的感谢信还是学员写下的感言,都指出了让他们难忘的不仅仅是名师的风采,还有专业规范的项目团队、细致周到的后勤保障和个性贴心的后续培训服务,认为这也是清华精神的另一种诠释。无私奉献的服务团队为学院赢得了学员的良好口碑,老学员推荐新学员的方式就像“雪球效应”一样为学院带来了源源不断的生源。

事实证明,“积极发展、规范管理”的管理理念使得清华大学继续教育学院在这一次由全球金融危机所带来的“培训寒潮”中经受住了挑战,并以“教育创新,服务社会”的办学宗旨和“高层次、高质量、高效益”的办学原则赢得了社会的广泛认可,树立了继续教育培训品牌。今后,学院还将继续加大规范管理的力度,在规范中发展,在发展中规范,争取更大的辉煌!

发表评论
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
评价:
表情:
昵称: 验证码:点击我更换图片
最新评论